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Nach der Lerneinheit: 
wissen Sie, was ein Wiki ist wofür Sie es nutzen können.
wissen Sie, wie Sie ein Wiki einrichten können.
Wikis sind wertvolle Instrumente, wenn es darum geht, Inhalte zu strukturieren, sie zu dokumentieren und weiterzuentwickeln. Das haben viele Organisationen und Unternehmen bereits erkannt und setzen Wikis im Wissensmanagement ein.
Erstellung und sinnvolle Nutzung von Wikis im Betrieb
- Um einen Wiki-Eintrag zu erstellen oder zu bearbeiten, braucht man nur einen Internetzugang.
- Es gibt verschiedene Möglichkeiten, selbst ein Wiki anzulegen. Es kann auf einem eigenen oder auch auf einem fremden Server von einem Dienstleister eingerichtet werden.
- In einem Wiki kann der Kommunikationsprozess und die erarbeiteten Ergebnisse eines Arbeitsprozesses dokumentiert werden.
- Texte in Wikis sind leicht zu strukturieren: Wenn es sinnvoll ist, thematisch etwas zu trennen, macht man einen neuen Artikel auf.
Was ist ein Wiki und wie funktioniert diese Anwendung?
- „Ein Wiki (hawaiisch für „schnell“) ist eine Webseite, an der Nutzerinnen und Nutzer relativ einfach mitschreiben können."
- Das berühmteste Beispiel ist die freie Enzyklopädie Wikipedia.
- "Sie [die Webseite] besteht aus drei Teilen:
- dem Text, an dem gemeinsam geschrieben wird
- einem Bereich, in dem die vorherigen Versionen gespeichert werden und
- einer Diskussionsseite, auf der die Inhalte besprochen werden können.“
- Um mitschreiben zu können und sich darüber im Forum zu unterhalten, ist nur ein Internetzugang notwendig. Und die Formatierungsregeln sollte man kennen, aber diese sind auf der Seite des Wikis erklärt und einfach zu erlernen.
- Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Wiki anzulegen. Zuerst wird entschieden, ob das Wiki selbst oder über einen Dienstleister eingerichtet werden soll.
- Will man es auf dem eigenen Server einrichten, kann man aus unterschiedlichen Software-Anbietern wählen. Die Software auf der Wikipedia basiert heißt Mediawiki. „Sie bietet eine Fülle von Funktionen, u.a. die Vergabe unterschiedlicher Nutzungsrechte.“
- „Ein weiteres Beispiel wäre das Doku-Wiki. Das Doku-Wiki ist ein bisschen einfacher und eher für kleinere Projekte geeignet. Beide sind Open Source-Software, das heißt diese sind frei verfügbar.“
- „Texte in Wikis sind leicht zu strukturieren: Wenn es sinnvoll ist, thematisch etwas zu trennen macht man einen neuen Artikel auf. Wikis sind also gut geeignet, wenn es um das Zusammentragen von klar gliederbaren Wissensteilen geht. Zum Beispiel Glossare, Lexika etc.“
- „Gleichzeitig dienen sie als Dokumentation. Das gilt in zweierlei Hinsicht: Zum einen wird der Kommunikationsprozess dokumentiert, zum anderen die erarbeiteten Ergebnisse."
- "Der Kommunikationsprozess wird nachvollziehbar auf der Diskussionsseite des Wikis und die Entstehung des Artikels kann jederzeit in dem Bereich verfolgt werden, in dem die verschiedenen Versionen gespeichert werden.“
„Wikis sind besonders für die langfristige Zusammenarbeit geeignet: Sie dienen als Wissensspeicher und ermöglichen es, gemeinsam Inhalte zu dokumentieren und weiterzugeben.“
Bei Wikis spielen die Koordination und Organisation der Zusammenarbeit eine wichtige Rolle. Es gibt hier einige Grundfragen, die man sich stellen kann.
• „Gibt es Qualitätskriterien und wenn ja, wie kommen sie zustande?“
• „Gibt es jemanden, der darüber entscheidet, welche Version eines Artikels veröffentlicht wird?“
• „Und zu guter Letzt, wer hat welche Rechte? Wird mit Pseudonymen, Klarnamen oder auch ganz ohne Anmeldung gearbeitet?“
Anwendungsbeispiel fürs Unternehmen
„Wikis sind eine gute Möglichkeit, Inhalte über einen längeren Zeitraum gemeinsam zu entwickeln, zu diskutieren und sie für sich selbst und andere zu dokumentieren.“
Jeder Betrieb handhabt viele Dinge anders. Um ständige wiederholende Fragen vorzubeugen, kann ein Unternehmens-Wiki eingerichtet werden, bei dem diese Fragen unmittelbar beantwortet und dokumentiert werden können.
Dies kann Zeit sparen, wenn man Fragen, die immer wieder entstehen, ganz schnell im Betriebswiki nachschlagen kann. Im Wiki können zudem Formulare, Vorlagen und weitere Dateien hinterlegt werden, sodass alle Mitarbeitenden darauf zugreifen können.
Checkliste:
Sind Sie sich unsicher, ob ein Wiki das Richtige ist für Ihr Unternehmen? Testen Sie anhand der Checkliste, ob ein Wiki Ihnen helfen würde. Je mehr Aspekte Sie angewählt haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie von einem Wiki profitieren würden.
In meinem Unternehmen gibt es eine Menge Wissen, welches dokumentiert werden sollte.
Unterschiedliche Mitarbeitende sollten unproblematisch an einem Ort ihr Wissen dokumentieren.
Alle Mitarbeitenden sollten zeit- und ortsunabhängig auf das Wissen zugreifen können.
Ich bin bereit, Zeit in die Erstellung eines Wikis zu investieren und meine Mitarbeitenden zu motivieren, ihr Wissen zu dokumentieren
Zusammenfassung:
Um ein Wiki zu erstellen, braucht man in der Regel nur einen Internetzugang.
Ein Wiki kann man selbst aufsetzen oder über einen Dienstleister.
Koordination, Organisation und Abstimmung sind während des gemeinsamen Schreibens wichtig bei Wikis.
Quellen
Ute Demuth für wb-web: Wikis für gemeinsames Arbeiten - Medien - Material - wb-web , CC-BY-SA 3.0, bearbeitet durch Sebastian Schroeder & Franziska Günther, CC-BY-SA 3.0